テストユーザのリクルーティングをアウトソースすべき場合
※ユーザテスティングのコストに関するコラムへの補足記事 （テストユーザの）リクルーティングは、フォーカスグループ企業にアウトソース（そのコストは5ユーザで1000ドル以下）しても構わないとした私の主張に対してコメントをも…
View Articleユーザビリティテスト参加者のリクルーティング
ユーザビリティプロセスを効果的に進めるには、テストユーザのリクルーティングが簡単にできることが必須である。ユーザひとりあたりの平均コストは 171 ドルだが、場所やターゲットとなる職種しだいで、かなり大きく変動する。
View Articleエキスパートユーザーでテストする
熟練したユーザーを対象とするユーザビリティ調査は、初心者対象の調査よりも実施が難しく、改善できる点も少ないのが普通だ。それでも、エキスパートのパフォーマンスを改善することは、たいていの場合、努力する価値がある。
View Articleフィールドワーク調査の謝金
文化人類学などのフィールドワーク調査では、インフォーマントに謝金を渡していなかったようだ。しかし製品開発などのために行う場合には、インフォーマントには適切な額の謝金を渡す方がむしろ良いと思われる。
View Article遠いところにいるユーザ
ユーザ調査では実際のユーザの協力が必要である。特に、製品やサービスの実ユーザを特定して行う、開発後のユーザ調査（UX評価）で得られる情報は大変貴重で、本当のUXの情報とみなすことができ、そこから、開発のための貴重な知見を得ることができるものである。
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